Самые частые ошибки при составлении резюме. Как быть, если работодатель отклонил резюме

Как рекрутер оценивает резюме соискателя? Почему одного кандидата приглашают на собеседование, а другого, даже с большим опытом, нет? Мы поговорили об этом с Валерием Поляковым, создателем первого рекрутингового агентства в России. Ошибки соискателя разбирали на примере реального резюме человека, претендующего на должность директора по логистике. «Шапку» этого резюме мы помещаем здесь, по этическим соображениям изменив имя и некоторые детали.

Валерий Поляков – бизнес-тренер, директор по развитию Федеральной рекрутинговой сети «ВИЗАВИ Метрополис», председатель Экспертного совета Ассоциации консультантов по подбору персонала (общероссийская профессиональная организация рекрутеров). Автор книг «Технология карьеры», «Услуги по подбору персонала в России», «Пять шагов к достойной работе» и других.

– Когда вы пишете резюме, нужно помнить, что его не обязательно будут читать профессионально грамотные, умные и культурные люди. Случается, что рекрутеры попадаются капризные, придирчивые, из-за формальностей ваше резюме могут просто забраковать. Поэтому любая мелочь имеет значение. Помните, что есть два главных условия успешного продвижения себя на рынке труда. Первое – это, безусловно, ваш профессионализм. И второе, не менее важное, – нужно уметь себя продать.

Оформление резюме

1. «Шапка»

Многословие в резюме вредно, в том числе и в «шапке». Заголовком должно быть не слово «резюме», а имя и фамилия – у Ивана это соблюдено.

А вот место жительства и возраст не указаны – эта информация вынесена в конец резюме. По закону работодатель при найме не должен учитывать ваш пол, возраст и семейное положение, но этим реально интересуются, поэтому это лучше сразу кратко указать.

Из контактных данных обычно достаточно дать номер телефона и электронный адрес. У Ивана еще есть ссылка на его страницу в Linkedin – это, в принципе, не помешает. Электронный адрес с именем и фамилией выглядит просто и по-деловому, так и должно быть.

Но мне встречались в резюме и адреса poganka@…..ru или vovan@…..ru — это плохие варианты, шуточные, несерьезные. Как относиться к кандидату, который прислал резюме с адреса с именем «поганка»?

2. Цель

После контактных данных соискатель должен указывать должность или работу, на которую претендует, чтобы работодатель сразу мог прикинуть, есть ли у него такая вакансия или нет.

Иван же сходу расписывает свои навыки – и в итоге мы видим шесть лишних строчек, которые здесь абсолютно не нужны. Конечно, умный и опытный рекрутер сделал бы вывод – видно, что человек не умеет составлять резюме, но ясно, чего он хочет – быть главным по логистике в компании. Но чаще всего такая неумелая постановка цели совершенно не устраивает тех, кто читает резюме.

Будьте конкретнее. Не нужно также в этом разделе перечислять разные должности, которые вы готовы рассмотреть.

3 . Образование

Что мы видим в этом резюме? 15 лет назад Иван окончил Нижегородский государственный университет путей сообщения и получил специальность «инженер-электромеханик». Добавляет ли это ценности человеку, претендующему на должность руководителя департамента логистики? Сильно сомневаюсь.

Безусловно, эта информация в резюме нужна, но в этом случае разместить ее лучше после опыта работы.

4. Дополнительная информация

Кроме опыта и образования в резюме обычно дается дополнительная информация, которая помогает лучше представить соискателя как кандидата для работы в компании.

В резюме Ивана половину страницы занимает перечисление конференций и тренингов, на которых он побывал. На мой взгляд, неприлично человеку, который претендует на должность высокого уровня, фактически топ-менеджера, в качестве своих достоинств писать то, что он поучаствовал в однодневной или двухдневной конференции. Это лишнее и не прибавляет очков кандидату.

Не нужно также писать, что вы любите читать или путешествовать, увлекаетесь танцами или садоводством. Не грузите рекрутера лишней информацией. Даже с учетом того, что это может иногда пригодиться. Например, у меня была такая история. Кандидат в компанию, торгующую алкоголем, указал в резюме, что он мастер спорта по хоккею. Оказалось, что директор этой компании тоже занимался хоккеем. Он спросил, что кандидат делал в команде. И у него буквально сразу загорелись глаза: «Вратарь! Значит, удар держать умеешь».

Но это редкий случай. В резюме нужно быть экономным и думать об удобстве читателя, поэтому необходимо фильтровать информацию, отбрасывая второстепенное.

5. Объем резюме

Когда вы решаете, какого объема будет ваше резюме, советую исходить из правила «1 страница на 10 лет стажа». Помните, что излишне длинные резюме воспринимаются плохо. Однажды я получил резюме на 27 страницах и, прежде всего, задумался о психическом здоровье соискателя.

Представьте себе 50-летнего руководителя с 28-летним опытом работы, который претендует на зарплату 400 тысяч российских рублей, – у него вряд ли получится уложить свой опыт в 1-2 страницы. Другой вариант – вы наладчик электрического оборудования и у вас за 10 лет после института всего одно место работы. Понятно, что резюме будет очень коротким, но этого будет вполне достаточно, если компании нужен специалист такого рода и его ожидания не окажутся запредельными.

В данном случае, опыт работы Ивана – 15 лет, но резюме занимает три страницы мелким шрифтом. У того, кто читает, это может вызвать раздражение.

6. Шрифт

В резюме Ивана преобладает 9 кегль – это слишком мелко. Если увеличить его до 12 кегля – резюме вырастет до 5 страниц, а это излишне большой объем.

Иван претендует на должность топ-менеджера. Скорее всего, его резюме будут читать не девчонки, а опытные люди в возрасте, а у них не всегда хорошее зрение.

Оптимальный кегль – 12 , а для резюме с малым количеством текста – 14.

7. Сокращения

В резюме следует избегать мало кому известных сокращений. Например, название сотовой компании МТС – это допустимо. А вот название учебного заведения АВВАУЛ – это нежелательно.

В резюме Ивана встречаются сокращения ТК (торговая компания), ТБ (техника безопасности), СНиП (строительные нормы и правила) – это относительно известные слова. Но есть и сокращения, которые многим не понять – ТМЦ, например.

Понятно, что вы как профессионал пишете для профессионалов, но те, кому попадет ваше резюме, могут владеть терминологией и сокращениями намного хуже.

8. Фотография

Запомните: лучше никакого фото, чем плохое. Фотография в деловом стиле, на которой соискатель выглядит приветливым и успешным, повышает привлекательность резюме. Но иногда соискатели используют фото, которые годятся для сайтов знакомств, но не для поиска новой работы.

У Ивана хорошее фото, на иллюстрации мы его заменили шуточной картинкой. У меня только одна претензия – желтая рамка. Иван объяснил это тем, что желтый цвет – лидера, но мне, например, это не очевидно. Тем более, не понятно, как это будет выглядеть при печати. Поэтому рамку я бы посоветовал убрать.

9. Грамотность

Если вы не уверены в том, что пишете правильно, найдите того, кто сумеет проверить ваше резюме. Чужие ошибки раздражают.

Резюме Ивана плохо отредактировано, здесь есть стилистические ошибки, в некоторых местах нет пробелов, в некоторых – они лишние, заглавные буквы употребляются неверно и так далее.

Если это резюме попадет к человеку, который внимательно относится к таким мелочам, – Ивану поставят минус.

10. Цвет

Я уже говорил про желтую рамку и еще раз повторюсь – не увлекайтесь цветом. Очень часто при рассмотрении кандидатов используются резюме, отпечатанные на черно-белых принтерах. Цветные резюме, которые хорошо смотрятся на экране компьютера, в отпечатанном виде могут терять свою привлекательность и становиться менее удобными для чтения.

Содержание резюме

Теперь перейдем к нескольким важным вопросам, касающимся содержания резюме.

1. Ваши «плюсы» и «минусы»

Приступая к поиску новой работы, составьте список своих плюсов и минусов применительно к тем должностям, на которые вы претендуете.

Возьмем резюме Ивана. Он пишет, что он имеет доступ IV группы по электробезопасности – он явно это считает своим плюсом, раз отдельно выделил этот пункт. И это при том, что он претендует на должность директора по логистике, а не на должность электрика. И как наличие такого допуска пригодится ему для работы в сфере логистики?

Плюсы – это ваши преимущества по сравнению с другими претендентами, ваши козыри в борьбе за нужную работу.

А вот свои минусы нужно обойти или пояснить. Например, вы за три года сменили три места работы. Рекрутер обязательно обратит на это внимание и напряжется. Хорошо, если в резюме вы сумеете дать толковое пояснение, почему так произошло.

2. Описание опыта и должностных обязанностей

Не описывайте свой опыт в стиле выписки из трудовой книжки. Компания, должность, даты приема и увольнения – и все! Резюме-выписка может хорошо сработать только в том случае, если вы очень востребованный профессионал с опытом работы в ведущих компаниях. Но у таких соискателей обычно нет трудностей с трудоустройством.

У Ивана проблема в другом – слишком подробно расписаны должностные обязанности. Это не украшает резюме. Читать это не интересно, а слов в резюме слишком много – выловить ценную информацию в таком потоке тяжело.

3. Достижения

Результаты и достижения делают конкретного соискателя привлекательнее других претендентов на должность. Убедительнее всего воспринимаются факты и цифры – Иван, например, ими хорошо пользуется («Уменьшил время простоя большегрузного транспорта под погрузкой на 40%», «Уменьшил бюджетные затраты на обеспечение деятельности департамента логистики на 7,5 %», «По решению руководства компании вручен диплом «Лучший руководитель 2010 года»).

4. Информация о себе

Не советую перечислять в резюме свои личные качества и достоинства – это вообще лишнее и не вызывает у рекрутера никакого доверия. Иван пишет о себе – «Результативный, ответственный, мобильный, внимательный». Вы думаете, что это как-то повлияет на решение о том, приглашать Ивана на собеседование или нет? Я так не думаю.

Еще один совсем лишний блок в этом резюме – описание ключевых навыков и умений. Неужели, кто-то серьезно думает, что рекрутеры вчитываются в перечисление навыков? Смотрят, в первую очередь, на реальный опыт и достижения.

5. Информация о компании

Иван указал интернет-страницы компаний, в которых работал. Хорошее решение. Также целесообразно указывать и какие-то факты, которые говорят о солидности и успешности фирмы, если она малоизвестна.

Кандидаты с опытом работы в успешных компаниях обычно более интересны работодателям.

Иван в своем резюме никак не затронул вопрос о рекомендациях с прежних мест работы. Это не является обязательным для резюме. Но готовность соискателя дать контакты для проверки рекомендаций с прежних мест работы обычно воспринимается рекрутером как признаки того, что у соискателя хорошая деловая репутация и он не боится проверки отзывов о нем.

Если вы указываете людей, которые могут вас рекомендовать, не следует в тексте резюме давать их телефоны и адреса. Иначе вы будете выглядеть излишне открытым и не умеющим ограничивать доступ к информации.

Заключение

Сделать хорошее резюме не просто. Ряд важных моментов мы рассмотрели, но есть еще много частностей и деталей, которые нужно тщательно и грамотно проработать, чтобы получилось действительно хорошее резюме. Обычно, когда соискатель дорабатывает резюме под моим руководством и с моей помощью, требуется сделать 6-8 редакций для того, чтобы я сказал: «Теперь хорошо!».

Приведу реальный пример. Помогал сделать резюме успешному руководителю, который вывел на российский рынок одну из самых популярных марок зубной пасты. Будучи профессионалом в сфере продаж, он хорошо понимал, насколько важно иметь хорошо проработанное описание товара. Шаг за шагом мы общими усилиями совершенствовали резюме. И только дойдя до десятой редакции, остановились, получив нужный результат.

Никогда сам не пишу резюме за соискателя. В интернет можно найти предложения от тех, кто берется за деньги написать за вас якобы хорошее резюме. Отношусь к подобным предложениям с недоверием. Общаться с работодателем и «продавать» ему себя соискателю придется самостоятельно. Для этого он должен очень хорошо чувствовать и понимать каждую строчку и каждое слово, написанные в резюме. Это труднодостижимо, если резюме за вас составляет кто-то другой. Грамотный консультант по карьере и трудоустройству не пишет резюме за кого-то, а как эксперт помогает сделать хорошее резюме, максимально способствующее успешному получению новой работы.

В народе говорят, что встречать человека принято по одежке, а вот провожать - по уму. Так вот «одежка» любого соискателя - это его резюме. Именно резюме может сказать о претенденте то, что он и не думал говорить сам о себе. Определить некоторые черты характера, оценить степень откровенности и уровень компетентности, глядя всего лишь в резюме, для опытного менеджера по персоналу не составит особого труда.

Какие же типичные ошибки, допущенные при составлении резюме, не оставляют соискателю шанса быть услышанным?

Лишь бы приняли

На первый взгляд резюме заполняется весьма просто и «безболезненно». Но давайте капнем глубже.

Ситуация №1. Заполнение графы «Желаемая должность».

Кажется, что проще и быть не может - достаточно указать должность, которую желаете занимать, и все. Да не тут то было. Некоторые претенденты, пытаясь заполучить хоть какую-нибудь должность, так и записывают, к примеру, «начальник отдела продаж, менеджер по персоналу, офис-менеджер». Причем все это они перечисляют в одной графе и через запятую. Еще более курьезный пример, когда одновременно указывают «коммерческий директор, IT-специалист». Разумеется, что у менеджера по персоналу, отвечающего за собеседование с претендентами, возникнет вполне логичное сомнение: а имеет ли хоть какое-то представление уважаемый претендент о доолжностях, которые он указал.

Ситуация №2. Два резюме на разный лад.

Некоторые соискатели умудряются присылать одному и тому же работодателю два совершенно разных резюме. Так в одном из экземпляров по предыдущему месту работы претендент может оказаться менеджером по продажам, а в другом - оператором 1C. Стоит ли говорить о первоначальном доверии к такому горе-претенденту? Конечно же, никто ни какой вакансии такому кандидату предложить не захочет.

Ситуация №3. Комичные формулировки.

Не менее часто встречаются и комичные формулировки в описаниях предыдущих мест работы. Согласитесь, достаточно курьезно выглядит должность «начальник отдела штукатурных работ» либо же «научный руководитель» с припиской «вожатая отряда». После таких шедевров серьезного отношения к своей персоне соискатель может просто не дождаться.

Ситуация № 4. Необъективная оценка.

Сумма заработной платы, которую «мечтает» получать соискатель, громко заявляя об этом в соответствующей графе, также может стать камнем преткновения. Удивление может вызвать, как зарплата в 30 000 рублей, заявленная в резюме специалиста-«желторотика», только что покинувшего университетскую скамью и не имеющего практических навыков работы, так и зарплата в 15000 рублей, указанная в резюме ТОП-менеджера с хорошим послужным списком. Здесь встанет вопрос о компетентности первого и о низкой самооценке второго.

Хронологические ошибки в резюме

Хронологическая последовательность событий, в частности даты приема и увольнения с предыдущих мест работы, очень важны.

Ситуация № 5. Путаница в послужном списке.

Этикет заполнения резюме требует, чтобы все места работы указывались в обратной последовательности, то есть, начиная с последнего. К сожалению, некоторые кандидаты этого момента совершенно не учитывают и первым указывают то место работы (тот опыт), которое соответствует желаемой вакансии. Еще один вариант некорректного заполнения резюме - полное отсутствие дат. Разумеется, некоторые так заполняют резюме исключительно по незнанию. Но зачастую также поступают и кандидаты, чей послужной список слишком скромен либо же опыта работы у них, как такового, вообще нет. И опытным кадровикам такие ухищрения хорошо известны.

Ситуация № 6. Человек без возраста.

Соискатель, не указывающий дату своего рождения, в глазах кадровиков всегда выглядит очень подозрительно. Конечно, опытный рекрутер сопоставит даты учебы и работы, примерно высчитав возраст, но сомнение в честности кандидата у него все же останется. В любом случае, если резюме во всем остальном будет идеальным, этот щекотливый вопрос менеджер по персоналу будет выяснять уже лично у соискателя.

Ситуация № 7. Отсутствие образования.

Если в резюме не указаны даты обучения, это также наталкивает кадровика на определенные мысли, самая безобидная из которых - забывчивость соискателя, что тоже не на руку последнему. Другие предположения: неоконченная учеба или академический отпуск. Как среагирует кадровик в данном случае, предугадать сложно. Все зависит от уровня вакансии, на которую претендует соискатель.

Оформление и орфография

Ситуация №8. Буковка к буковке.

Выбранный стиль оформления резюме также кое-что говорит о его авторе. Крупный и витиеватый шрифт указывает на достаточно высокую самооценку у соискателя, но здесь тоже главное не переборщить. А вот опечатки, пунктуационные и орфографические ошибки «режут глаз» и чести кандидату не делают. Достаточно неприглядно выглядят и слова, примененные не в соответствующем падеже. Не спешите при заполнении резюме, дабы не попасть впросак.

Ситуация №9. Веселая почта.

Задумывались ли Вы, как правильно пишется адрес Вашей электронной почты? Helga.Ivanova@... или Taras_Petrov@... - вполне адекватные и пристойные варианты, отправлять электронные письмо по таким адресам с предложением обсуждения вакансии начальника отдела или коммерческого директора совершенно не совестно. А теперь рассмотрим другой вариант. Ваша почта пишется, допустим, так: Pirojocek@, Sladkaya_devochka@ или, чего доброго, fashist@. Согласитесь, отправлять серьезное предложение на такие почтовые ящики как-то странно!

Фотография 9х12

Не следует забывать, что фотография, прикладываемая к собственному резюме, должна быть имиджевой.

Ситуация №10. Долой лишние детали!

Выбирая фотографию, которую в последствии планируете приложить к резюме, потрудитесь убедиться, что на ней нет ничего лишнего. Половинка «отрезанного» соседа или часть женской руки с красным взрывным маникюром, мирно покоящаяся на плече фотографируемого, не самый лучший антураж. На имиджевую такая фотография совершенно не тянет. Не «прокатит» и фотографии со странным задним планом, например, дверью санузла, мокрым бельем или компанией, попивающей пиво и покуривающей кальян. Коллективные фотографии (мол, угадайте, где я) вообще не должны рассматриваться.

Ситуация №11. Я крут, я мега крут!

Некоторые соискатели под понятием «имиджевая фотография» подразумевают фото в солнечных очках или в крутом автомобиле, некоторые - фото с какой-либо брендовой вещью, например, в кепке Адидас, закрывающей пол лица. Особо «изощренные» соискатели прибегают к помощи компьютерных программ и присылают фото, к примеру, с Дмитрием Медведевым или Владимиром Путиным. Уж поверьте, такие шедевры производят совершенно противоположное впечатление, чем ожидает кандидат.

Ситуация №12. Легкий стриптиз.

Те, кто не может взять интеллектом, почему-то спешат «очаровать» работодателя своими физическими формами. Конечно, если резюме написано в модельное агентство или в какой-нибудь шоу-балет, фотографии с оголенным торсом (для мужчин) или в купальнике (для женщин) могут быть вполне уместны. Но если кандидат подает резюме на должность «начальника отдела продаж» и присылает свое фото в одних плавках или в полупрозрачном костюме, встает вопрос о его адекватности.

Терпение и труд все перетрут

Ситуация №13. Лень или страх?

Весьма распространена практика «шаблонного» резюме, когда составление сего документа вверяют специалисту, работающему по «накатанной» схеме. Избитое оформление и заезженные фразы сразу же выдают это. И тут возникает вопрос, а почему же сам кандидат не удосужился лично потрудиться над персональным резюме. Если у претендента попросту нет компьютера, значит работа в режиме «хоум-офис» ему однозначно не подходит. Если кандидату было попросту лень отыскать информацию в Интернет, проанализировать ее и составить собственное резюме, возможно, он малограмотен, не владеет минимальными знаниями ПК либо же плохо справляется с анализом информации и не умеет ее структурировать. Если же соискателю проще всего заплатить за такую работу, потому что у него нет времени на подобные мелочи, а хватит ли ему времени на мелочи рабочего характера.

Делаем выводы

Надеемся, что те кандидаты, которые стремятся занять какую-либо пристойную должность, уже поняли, что лучше всего немного потрудиться и составить грамотное резюме абсолютно самостоятельно. Потенциальный работодатель Ваш труд не просто заметит, но и оценит. Для тех же, кто готов довольствоваться местом разнорабочего, знание тонкостей составления резюме вовсе не обязательно.

При написании резюме факты, которые вы опускаете, не менее важны, чем факты, которые вы указываете. Досадные ошибки в резюме могут испортить впечатление о лучших кандидатах, поэтому если вас не приглашают на собеседования, ознакомьтесь с данной статьей и убедитесь, что в вашем резюме отсутствуют следующие ошибки:

1. Непрофессиональный почтовый адрес

Резюме - это профессиональный документ, благодаря которому рекрутеры могут судить о вас еще до первой встречи. Не стоит указывать в этом документе, что с вами можно связаться по адресу [email protected] , это выглядит крайне непрофессионально и заставляет читающего сомневаться в серьезности ваших намерений. Если у вас есть адрес, который поначалу казался вам очень привлекательным, но теперь вызывает лишь стыд, заведите новый, специально для поисков работы. Будет лучше использовать в нем свое полное имя, а не прозвище или псевдоним.

2. Бессмысленные клише

Если ваше резюме пестрит модными словечками или банальностями вроде "трудолюбивый командный игрок", возможно, настало время пересмотреть его. Банальности встречаются в резюме очень часто и мешают рекрутерам составить объективное мнение. Если вы хотите сообщить работодателю о своем трудолюбии и умении работать в команде, приведите примеры из реальной жизни, сопроводив их описанием результатов. Это расскажет о вас куда больше, чем глупая общая фраза.

3. Графики навыков

На первый взгляд, графики выглядят очень привлекательно, однако они редко дают читателю представление о реальных уровнях навыка. Для того чтобы рекрутерам было на что опереться, предоставьте им измеримые факты, например:

• Опыт: "Написание HTML-кода - 3 года"
• Образование и квалификация: "Сертифицированный пользователь Windows"
• Круг задач: "Руководил командой из 5 человек, организовал мероприятие с бюджетом в 50 тыс. фунтов"

4. Фотографии

Если вы не актер или модель, фотография не позволит работодателю судить о вашей профпригодности. Рекрутеров интересуют ваши навыки и опыт, а не внешность. Помните, что резюме должно быть кратким. Используйте свободное место с умом и указывайте информацию, которая убедит читающего в необходимости встретиться с вами лично.

5. Слишком много текста

Многие работодатели получают сотни резюме на одну и ту же вакансию. Не стоит думать, что они будут читать каждый документ длиной в пять страниц. Рекрутерам и лицам, ответственным за подбор персонала, наверняка есть чем заняться, поэтому вы должны доказать им свою значимость как можно быстрее. В идеале резюме должно занимать не более двух страниц. Именно так вы сможете донести свою мысль, не утомив читателя. Если сократить резюме без искажения смысла не получается, попробуйте воспользоваться следующими советами:

Укоротите старые описания:
Если ваш послужной список велик, не стоит расписывать каждую должность в деталях. Как правило, рекрутеры обращают внимание на самые последние записи, поэтому устаревшую информацию можно сократить так, чтобы она давала лишь общее представление о вашем карьерном пути.

Исключите ненужные сведения:
Перечитайте резюме и исключите из него сведения, которые не имеют никакого отношения к вакансии. Не стоит перечислять все интересы и хобби. Откажитесь от деталей, которые кажутся вам несущественными.

6. Пробелы в стаже без объяснения причины

Пробелы в стаже есть практически у каждого. Многие люди позволяют себе немного отдохнуть от работы, но, если вы не объясните работодателю причины перерыва в карьере, это его насторожит. Он может подумать, что в это время вы просто бездельничали. Не бойтесь рассказать, что вы путешествовали или пытались запустить свое дело. Докажите, что вы не били баклуши, а делали что-то полезное. Некоторые работодатели приветствуют путешествия, т.к. они свидетельствуют об активности кандидата и его социальных навыках.

Если причиной перерыва стала серьезная болезнь, не стоит этого стесняться. Мы не можем контролировать свои болезни, и для хорошего работодателя это не станет поводом для дискриминации.

7. Грамматические и орфографические ошибки

В наши дни существует немало сервисов для проверки правописания, поэтому в вашем резюме не должно быть подобных ошибок. Безусловно, орфографические ошибки сильно настораживают представителей компании. Тем не менее, не стоит бездумно доверять сервисам, т.к. они зачастую пропускают опечатки и слова, которые были употреблены в неверном контексте. Внимательно перечитайте документ сами или доверьте эту работу другу.

Наступило время поиска работы? Ищете ответ на вопрос о том, как составить резюме дизайнера или бухгалтера? Пытаетесь самостоятельно написать резюме, но ничего не получается? Или, возможно, создали резюме, разместили на порталах, а работодатели никак на него не реагируют? Исправляем ситуацию и создаем привлекательное резюме.

Резюме – это самопрезентация для работодателей, здесь вы подробно рассказываете о цели поиска работы, своем опыте, навыках и личностных особенностях. Резюме создает у потенциальных работодателей первое впечатление о том, какой вы специалист и какими возможностями обладаете для того, чтобы выполнить будущие обязанности.

Как составить резюме, чтобы заинтересовать работодателя? Чтобы не испортить первое впечатление, необходимо следовать простым общим правилам создания резюме. Оно должно быть:

• логичным и соответствующим целям поиска;
• конкретным;
• кратким;
• правдивым.

Как правильно составить резюме: общие правила

Правило 1. Логичность и соответствие целям поиска

Работодатель, читая резюме, не должен натыкаться на нестыковки в датах, не логичную структуру в изложении информации, и данные, не имеющие отношения к должности, на которую вы претендуете. Например, если вы хотите занять место руководителя департамента продаж или менеджера по продажам, не стоит рассказывать о том, что вы любите петь или играть на баяне.

Что касается логики, ее отсутствие в резюме сразу создает впечатление, что вы не умеете ясно излагать свои мысли. Результат – резюме будет отклонено, никто не хочет тратить время на то, чтобы понять, что же вы на самом деле хотели донести до работодателя.

Правило 2. Конкретность

Пишите только о том, что действительно важно для поиска работы, избегайте общих фраз, описывайте конкретные обязанности, достижения, желательно измеримые. Особенно правило конкретности касается информации о достижениях. Их часто указывают в такой форме: «увеличил продажи», «закрыл вакансии», «обеспечил выполнение плана отгрузок». Если вы решили описать свои достижения, то упомяните о том, насколько увеличили продажи или выполнили план в измеримых единицах, например, в процентах.

Правило 3. Краткость

Умение описать кратко и емко свой опыт и навыки, пожалуй, одно из самых важных при подготовке резюме. Часто встречающиеся ошибки:

• слишком краткое изложение, например, в разделе об опыте работы, вместо описания обязанностей можно встретить фразу: «обязанности в соответствии с должностной инструкцией»;
• слишком развернутая детализированная информация, в которой будущий работодатель «увяз», устал читать.

Результат очевиден, как в первом, так и во втором случае: резюме будет отложено в сторону. Поэтому пишите только о самом главном, уберите всю несущественную информацию, стараясь вместить резюме на один печатный лист, максимум на два.

Правило 4. Правдивость

Если при подготовке резюме вы начнете приукрашивать свой опыт, привирать по поводу работы в той или иной организации, будьте уверены, что в личной беседе с сотрудником отдела персонала вся ложь будет выявлена. Но даже если этого не произойдет, и вас возьмут на работу, так или иначе в процессе работы будет понятно, что написанное вами в резюме не является правдой. Грамотно составленное резюме должно содержать только ту информацию, в которой вы точно уверены. Она не должна вводить работодателя в заблуждение.

Структура резюме и содержание каждого пункта

Для того чтобы понять, как правильно составить резюме, необходимо знать о требованиях к его структуре. На многих «хедхантерских» порталах, например, на сайте hh.ru, структура резюме уже готова, необходимо только наполнить предлагаемый шаблон требуемой информацией. Но бывают ситуации, когда резюме нужно создать без конструктора, и образец отсутствует, например, если вы хотите отправить ее пользователю на «Авито» вложением в письмо. Для этого важно знать основные разделы резюме и как правильно их описать.

1. Личные данные.
2. Цель поиска (желаемая должность и размер оплаты труда)
3. Образование
4. Опыт работы.
5. Навыки.
6. Дополнительные сведения.

Раздел 1. Личные данные

Укажите в данном разделе актуальную и достоверную информацию.

1. Полностью фамилию, имя, отчество, сокращенный вариант лишает возможности сотрудника, занимающегося поиском сотрудников, обратиться к вам по имени.
2. Дату рождения.
3. Место проживания. Допускается указание не полностью развернутого адреса, а название города и, например, ближайшего метро.
4. В некоторых случаях можно указать гражданство, особенно, если такое требование указано в вакансии.
5. Контактные данные для связи: телефон, электронная почта, коммуникаторы, например, skype.

Важно! Обратите внимание на свой электронный адрес, который будет указан в этом разделе. Он должен быть правильно написан, и вы должны им активно пользоваться. Также продумайте название «ящика», помните о том, какое впечатление вы произведете, если в адресе буду такие слова, как: krasulyа, strashilka, ptichka и прочие неуместные варианты.

1. Фотография – элемент необязательный, но в некоторых случаях работодатель требует ее наличие.

Плохое оформление . Постарайтесь сделать резюме не только содержательным, но и удобным для чтения. Свое имя и номер телефона или адрес для связи с вами выделите более крупным шрифтом. Другим шрифтом и абзацами отметьте основные разделы. Не старайтесь использовать какой?нибудь замысловатый шрифт или особую графику — при передаче по факсу от этого останется сплошное месиво, а пересылка резюме по электронной почте займет много времени, да и шрифт может не прочитаться. То же самое касается фотографии: если такое требование не указано в объявлении, высылать ее не надо.

Небрежность. Резюме, написанное на коленке (неоправданные сокращения, аббревиатуры, отсутствие четкости в описании должностных обязанностей на предыдущих местах работы), — признак небрежного отношения человека к делу. Использование профессиональных терминов, а также сленга свидетельствует о неуважении к читателю.

Грамматические ошибки . В программе Word существует возможность автоматической проверки правописания, и, хотя она находит не все ошибки, воспользоваться ею все же стоит. После этого можно дать прочитать свое творение тому из друзей или родственников, кто дружит с языком, на котором резюме составлено .

Размазывание . Если у вас мало опыта работы , не нужно пытаться увеличить его за счет воды. Невинная попытка обмана станет куда более веской причиной для отказа, чем ваш скромный послужной список.
Есть еще раздражающие моменты: некоторые работодатели (непосредственно директора организаций) и большинство рекрутеров (менеджеры по персоналу компании или кадрового агентства) считают ошибкой соискателя помещение о себе дополнительной информации.

Хобби . Неизвестно, одобряет ли читающий вашу страсть к путешествиям по экзотическим странам, коллекционированию плюшевых ежиков, рафтингу или дайвингу. А поскольку читателей скорее всего будет несколько, вероятность того, что каждый из них придет в восторг от вашего хобби, мала.

Навыки . Многие из нас, обучаясь в школе, получили на УПК свидетельства о приобретенных знаниях и навыках. Писать об этом стоит, если ваша специализация имеет хоть какое?то отношение к вашей будущей работе . Например, специальность «секретарь-машинистка» подойдет практически для любой офисной профессии, так как свидетельствует по меньшей мере о том, что вы быстро набираете текст. А вот швее-мотористке, которая устраивается менеджером по кадрам в любое место, кроме швейной фабрики, лучше скромно умолчать о своем образовании.
Прочитав перечисление навыков, не имеющих отношения к должности, на которую вы претендуете, работодатель может подумать, что вы не представляете специфики своей будущей работы, если занимаете его время подобными пустяками.

Личные достижения. Многие считают, что, сообщив о себе максимум информации, покажут себя с лучшей стороны. Это далеко не всегда так. Существует множество вещей, которыми вы вправе гордиться, например спортивный разряд или победа вашей собаки на выставке. И разумеется, они свидетельствуют о вашей способности добиться поставленной цели, высокой работоспособности и трудолюбии. Но в контексте резюме они практически всегда выглядят нелепо за исключением опять же тех случаев, когда вы будете применять на практике перечисленные умения.
Не стоит вспоминать и школьные успехи. Какой бы значительной ни казалась вам победа на олимпиаде по биологии городского или большего масштаба, она уже сыграла свою роль, например, при поступлении на биологический факультет. Поэтому не надо упоминать о ней сейчас, даже если вы устраиваетесь работать по этой специальности. Работодатель подумает, что вы ничего большего не достигли с тех пор, да еще и не способны к развитию.

Для начинающих и тех, кто претендует на невысокую зарплату, простительны некоторые вещи, которые сыграют плохую службу человеку, ищущему высокооплачиваемую работу, скажем, с ежемесячным доходом больше 700 у. е. и позиционирующему себя как профессионала высокого уровня. В подобных ситуациях недопустимо использование стандартных, избитых формулировок, таких, как «легкая обучаемость», «высокая стрессоустойчивость» и тому подобных кадровых неологизмов.

Наоборот, привлекает серьезный деловой подход, проявление профессионализма, знания о развитии отрасли, в которой человек предполагает работать, заинтересованное отношение к делу, возможность что-то предложить и отсутствие указанных выше раздражителей.
Только правда, и ничего кроме правды!

Вооружившись знаниями о том, чего не надо делать, можно приниматься за работу. Чаще всего для составления резюме используют стандартные образцы произведений этого жанра или пытаются сделать что?то свое, но с учетом особенностей эталона.

Вы должны по порядку написать о ваших имени и фамилии, рассказать о своих деловых контактах, трудовой биографии начиная с последнего места работы, об образовании и еще о том, о чем сочтете нужным сообщить. Описывая каждое место работы, укажите сроки, в которые вы там трудились, профиль и название организации, вашу должность. Хорошо, когда приводят основной перечень функциональных обязанностей и излагают сведения о каких-то личных достижениях (если они, конечно, есть). Если вы рядовой сотрудник, указывайте только свои личные достижения, а если руководитель — успехи вверенного вам отдела. Забавно звучит, когда рядовой сотрудник пишет, что за время его работы продажи отдела повысились вдвое. Сразу возникают сомнения в правдивости и адекватности самооценки.

В конце резюме можно перечислить свои навыки или деловые качества . Стандартный набор, как правило, следующий: владение языками (если об этом не было сказано раньше), дикция, контактность, опыт управления, скорость набора текста, ваш уровень как пользователя ПК и т. п. Перечислять такие качества стоит, только если вы ими обладаете и они потребуются для дальнейшей работы. Никогда не обманывайте — любая ложь скорее всего обернется против вас!

Не забудьте написать номера ваших контактных телефонов (стоит указать время, в которое вам лучше звонить), адрес электронной почты.
Желательно, чтобы резюме поместилось на одном листе, но, если сделать это не удается, не стоит мельчить шрифт — пронумеруйте листы и на каждом оставьте информацию о себе и данные для связи с вами.

Позвольте резюме созреть! Пусть готовый документ полежит хотя бы денечек. Потом внимательно перечитайте текст. Возможно, там найдутся ляпы, которых вы сразу не заметили. Продекламируйте резюме вслух, дайте ознакомиться с ним кому-то из близких на предмет того, все ли понятно объяснено. Возможно, вы вложили в какую-то фразу ясный только вам смысл. Любой текст, тем более такой ответственный, как ваше резюме, должен отлежаться. Не исключено, что вы вспомните нечто важное или, наоборот, сочтете какую-то информацию о себе скорее вредной, чем полезной.

В некоторых случаях вас приглашают на собеседование с просьбой принести резюме. Такая ситуация бывает, когда предполагается большой наплыв кандидатов. В объявлении о вакансии может быть указано время, в которое проводят собеседование или осуществляют запись на него. В этом случае ваше резюме прочтут непосредственно перед собеседованием. Следовательно, надо обратить внимание прежде всего на читаемость текста документа.
Бывает, что резюме удобнее отправить по факсу. В таком случае обратите внимание на размер шрифта. Контактную информацию лучше давать крупнее основного блока и несколько раз: всем известно, что подобный способ передачи порой искажает текст. Чтобы проверить, получил ли адресат резюме, уместно ему перезвонить. Главное — не использовать двусмысленных фраз вроде «Мое резюме до вас дошло?». Куда приличнее звучит, например, вопрос «Вы получили мое резюме?».

Если вы отправляете бумагу по электронной почте, то необходимо подумать о соблюдении негласного этикета. Резюме удобнее посылать в виде вложенных файлов, это увеличивает шансы, что первоначальное форматирование сохранится. Некоторое время назад было не принято посылать прикрепленные файлы из?за распространенности вирусов. Сейчас ситуация изменилась: те, кто ведет постоянную переписку по электронной почте, установили антивирусные программы и обновляют их время от времени, так что особенных проблем нет. Исключение составляют те случаи, когда в самом объявлении сказано, что письмо не должно содержать вложений или аттачей (от англ. attach — «прикреплять»).

Не забудьте указать тему послания, иначе письмо от неизвестного адресата, да еще содержащее вложение, может быть отфильтровано как спам. Если на этот счет нет особых указаний, в графе «Тема» можно написать, например, «Резюме для Ивана Ивановича» или указать название вакансии, на которую вы претендуете. Недостаточно просто прикрепить резюме к пустому письму, необходимо составить персонально ориентированный текст. Если в объявлении указано контактное лицо, смело обращайтесь к нему. В деловой переписке после обращения не принято ставить восклицательный знак — лучше запятую, но далее надо перейти на новую строчку, хотя на это редко кто обращает внимание. Сразу же сообщите, какая вакансия вас заинтересовала. Потом можно разместить так называемое функциональное резюме, то есть дать перечень имеющихся у вас качеств и навыков и сказать о наличии опыта, — словом, указать то, что делает вас идеальным кандидатом на интересующую вас должность. Иначе говоря, ваше письмо должно пробудить у потенциального работодателя желание внимательно прочитать ваше резюме и пригласить вас на собеседование.

Например, если вы работали шеф-поваром, то свои места работы в хронологическом порядке вы перечисляете в обычном резюме, а в письме сообщаете: «Умею готовить первые, вторые блюда, десерты, компоты, украшать банкетные блюда. Есть опыт составления технологических карт, руководства коллективом из пяти человек». И разумеется, письмо должно заканчиваться подписью и изложением контактной информации.
Посылая письмо сразу по нескольким адресам, делайте копии скрытыми. Если вы ведете переписку с рекрутером или работодателем, сохраняйте ее историю, чтобы вашему потенциальному работодателю не приходилось каждый раз поднимать все письма и вспоминать подробности. Удалять из письма предыдущие сообщения надо только в том случае, если это делает ваш адресат.